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因为工信部对于电话卡的管控加强,导致封号问题严重,其中又以用于电话销售工作当中的电话卡,封号问题发生的较为频繁。而电话销售如果电话卡被封,会导致电销人员工作无法进行,这种情况不管是对于电销人员还是公司来说,影响是非常大的。而导致电话销售封号问题严重的原因所在有以下两种:
一、高频拨号封号
这一封号机制的触发方式有两种,分别是一小时外呼达到20-30通,或一天外呼达到50-80通,其中达到20、50通就要触发的可能,达到30、80通就肯定会触发,并且未接通的电话也会算在其中。
可以说如果不考虑众多电销防封系统、防封卡的情况下,这一封号机制是对于电话销售影响较大的。
二、投诉封号
顾名思义被投诉就有可能会被封号,并且被投诉的次数越多,那么触发这一封号机制的几率就越大,当然如果运气不好,被投诉一次就被封号的可能也并不是没有。
而且对于这一封号机制的防封手段特别少,只有“黑名单过滤系统”并且这一系统的作用也仅仅只是降低被投诉的概率。
电话卡封号问题严重,又以电话销售行业中发生的为较频繁,导致这种情况的原因所在有两种,分别是高频拨号封号机制、投诉封号机制,当然这两种只是主要原因,除此之外还有异地用卡……等,也有可能会导致电话卡被封。
武汉四海互联科技有限公司成立于2017年1月,呼叫中心整体解决方案系统供应商,产品家族有呼叫中心、AI语音机器人、智能客服软件系统、工单系统、线路系统、短信系统、电销卡以及相关硬件设备等;公司依托云计算、大数据、人工智能技术,成功的为客户赋能提供全业务流程覆盖的呼叫中心解决方案。想继续深入了解外呼系统功能,请咨询客服。
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