电话销售CRM系统

2023-10-07 16:40 栏目: 技术学堂 查看()

电话销售CRM系统是什么?

电话营销CRM系统是通过平台连接客户服务并提供客户服务的工具。通过电话营销CRM系统解决方案,轻松快速地于客户建立联系,达成成交。此外,在您可以在CRM中根据自己需求来定制。

电话销售CRM系统的优点

1.客户数据集中

在使用呼叫系统之前,呼叫中心坐席将拥有所有可访问的客户数据。坐席将根据过去的通话记录了解客户是谁以及他们想要什么。这不仅会缩短通话时间,提高效率,还会使座席以更个性化的方式为用户提供服务。

2.客户管理

电话营销CRM系统解决方案将提供一个基于实时数据的管理工具,可以分析这些信息以提高效率。管理者可以制定策略来留住客户,通过监控与通话量、案例时间、提高销售率、每次通话时长等相关数据从而来提升销售。

3.员工评价

呼叫中心不能忍受懒惰或不真诚地为客户服务的员工。通过使用电话营销CRM系统软件,管理者可以跟踪员工使用情况,通过数据来对使用不好的员工安排培训。

4.与其它软件集成

电话营销CRM系统与第三方软件可以无缝对接。有些企业开发啦自己的系统,没有外呼板块,咱们可以通过api的对接方式实现无缝对接可以提高整体的工作效率。销售、市场、客户服务和其他部门之间的更好协调消除了打开多个系统查找客户数据的冗余任务


武汉四海互联科技有限公司成立于2017年1月,呼叫中心整体解决方案系统供应商,产品家族有呼叫中心、AI语音机器人、智能客服软件系统、工单系统、线路系统、短信系统、电销卡以及相关硬件设备等;公司依托云计算、大数据、人工智能技术,成功的为客户赋能提供全业务流程覆盖的呼叫中心解决方案。想继续深入了解外呼系统功能,请咨询客服。

扫二维码与项目经理沟通

我们在微信上24小时期待你的声音

解答本文疑问/方案咨询/技术建议/行业交流

郑重申明:版权所有,未经许可禁止转载!
H15102709079
H15102709079
已为您复制好微信号,点击进入微信