‍2026年通信行业最新携号转网数据显示，全国范围内转入中国电信的携号转网用户中，从其他运营商流向电信的占比高达71%，其中仅从中国移动转出的用户，就占电信转入用户的6成以上。为什么越来越多用户选择携号转网投奔电信？这场用户“用脚投票”的背后，是电信在资费、网络、服务层面的多重优势，精准击中了不少老用户的使用痛点。

一、资费透明性价比高，终结老用户“隐形溢价”

对大多数转网用户来说，最核心的吸引力就是资费更划算，没有套路。

不少从其他运营商转出的老用户都有类似经历：入网多年一直用着早期的高价套餐，新用户能享受到19元50G流量的低价福利，自己却还要每月花五六十元，只能用到不到10G流量，超出部分还要按3元/GB的高价计费，一不小心月账单就破百。想要更换低价套餐，要么被客服以“在网合约未到期”为由拒绝，要么只能办理短期优惠，优惠期结束就立刻反弹回原价，长期下来多花了不少冤枉钱。

而电信最大的优势，就是坚持新老用户同权，不管是老用户变更套餐，还是新转入的携号转网用户，都能直接办理最新的高性价比套餐：不少地区电信推出的29元套餐就能享受到80G全国通用流量+100分钟通话，99元的融合套餐更是直接包含千兆家庭宽带+60G全国流量+300分钟通话，手机宽带一步到位，比分开办理单独套餐每月能省三四十元，一年下来就能省下四五百元。

除此之外，针对携号转网转入的新用户，电信还会推出专属福利：不少地区直接赠送1-6个月的视频会员、音乐会员，或者直接返还百元话费，部分地区还支持免费提速家庭宽带，对刚需用户来说，实实在在拿到了优惠。

二、网络覆盖更稳定，信号和宽带体验双升级

除了资费，网络体验的提升，是用户选择电信的第二大原因。

在5G网络建设上，电信早早完成了全国范围的SA独立组网覆盖，截至2025年底，电信SA组网已经覆盖全国95%以上的地级市，哪怕是电梯、地下室、郊区乡镇等传统弱信号区域，电信的信号稳定性也明显优于早期的NSA组网。不少转网用户反馈，之前用其他运营商的卡，进地下车库就断网，电梯里打线上会议经常卡顿，转网到电信后，通话音质清晰，刷视频、开直播很少遇到缓冲，日常使用体验提升非常明显。

在家庭宽带领域，电信的优势更是经过了多年市场验证：依托多年的固网建设积累，电信宽带的稳定性一直口碑出众，尤其是南方地区，多数用户都会优先选择电信宽带。对比其他运营商高峰期上网卡顿、延迟高的问题，电信千兆宽带哪怕是在晚高峰的上网时段，玩大型网游、开4K高清直播也不会掉线，延迟能稳定保持在个位数，对有追剧、游戏需求的家庭来说吸引力十足。现在很多用户转网，本身就是冲着“手机卡+宽带”的融合套餐来的，一次转网就能解决两个需求，不用再分开缴费管理，非常方便。

三、服务响应更及时，细节体验更贴心

运营商之间的竞争，到最后拼的就是服务，电信在服务层面的优化，也让不少转网用户感到满意。

和部分运营商“重拉新、轻留存”的策略不同，电信为了留住转入用户，在服务响应上做了不少升级：针对故障报修，多数地区都能做到当天申请、当天上门处理，不会让用户等个三五天；在线客服也基本实现了10分钟内响应，复杂问题能直接对接人工专员，不用在智能语音里绕半天找不到入口。针对老年用户，不少地区电信还推出了“银发专属服务”，营业厅有专门的敬老窗口，还会手把手教老人查询账单、操作手机，对不熟悉互联网服务的老人来说非常贴心。

而且携号转网本身不需要更换原有号码，用户不用挨个通知亲友更换联系方式，也不用重新修改银行卡、微信、支付宝等各类账号的绑定信息，办理流程也非常简便：只要发送指定短信查询转网资格，确认无欠费、无未到期合约后，带身份证去营业厅就能办理，一般1-2小时就能生效，不会耽误日常使用。

结语

超过七成的携号转网用户选择流向电信，本质是市场对运营商服务的自然选择：当用户可以自由带着号码选择运营商，自然会用脚投票，选择资费更透明、网络更稳定、服务更贴心的一方。对用户来说，转网不是盲目跟风，还是要结合自己所在区域的信号覆盖、日常的流量和宽带需求来选择，适合自己的才是最划算的；而对运营商来说，只有持续把产品和服务做好，才能留住用户，在越来越激烈的市场竞争中站稳脚跟。